Como Acionar
CANAIS DE ATENDIMENTO
Veja como acionar cada benefício.
Acionar Assistência Funeral
Oferecemos todo o apoio para você se despedir adequadamente de seu ente querido.
1º passo
Com a Declaração de Óbito em mãos, ligue para a Vileve Assist pelo (11) 2823 – 8402 e solicite o acionamento da Assistência Funeral.
2º passo
Informe os dados do segurado (nome completo e CPF) e demais informações solicitadas.
3º passo
A Assistência irá acionar
todos os prestadores locais
e resolverá tudo para você.
A Declaração de Óbito é o formulário Oficial do Ministério da Saúde que deve ser preenchido pelo médico. Já o Atestado de Óbito é o documento jurídico fornecido gratuito pelo Cartório de Registro Civil Local, que normalmente é feito após o funeral por um familiar responsável legal.
Acionar Assistência Saúde
Precisa agendar alguma consulta ou exame?
1º passo
Entre em contato na central pelo (11) 2823 – 8402 para solicitar consulta. Depois basta aguardar retorno do agente para definir data, hora, local e o médico.
2º passo
No dia da consulta ou exame o paciente deve apresentar o cartão virtual TEM SAÚDE e documento de identidade com foto.
3º passo
Para pagar consultas ou exames, o cliente deve carregar na conta Tem Saúde o valor exato do atendimento agendado.
Acionar Telemedicina
Que ter consultas médicas de qualidade em qualquer lugar que estiver?
1º passo
Acesse o App Tem Saúde ou pelo site temsaude.com.br. Se tiver dificuldades entre em contato com a central de atendimento (11) 2823 – 8402 ou pelo WhatsApp (11) 5108 1743
2º passo
Passe pela teletriagem com profissional de enfermagem, para ser encaminhado de imediato para o Clínico Geral, conforme agenda do Clínico Geral disponível.
3º passo
Aguarde alguns minutos para ser atendido de onde estiver.
4º passo
Receba o atendimento médico e caso necessário prescrição digital de medicamentos, emissão de atestados e/ou pedidos de exames por e-mail e SMS.
Acionar Kiddle Pass
Conteúdos e experiências educativas voltadas ao público infantil.
1º passo
Em seu dispositivo móvel procure na loja de aplicativo (App Store ou Play Store) pelo aplicativo Kiddle Pass
2º passo
Ao encontrar o app, basta clicar em Baixar e aguardara instalação em seu dispositivo móvel.
3º passo
Após instalar o app, faça o cadastro usando o CPF do titular como usuário e senha e, em seguida, altere a senha por segurança.
Acionar Assistência Farmácia
1º passo
Procure a farmácia pelo link clube.vileve.com.br ou através do App Vileve.
2º passo
Dentro do app/site, procure a opção farmácia e clique no ícone para solicitar o desconto.
3º passo
Informe seu CPF ao balconista, ele irá verificar e informar os medicamentos com desconto de até 70%.
Acionar Assistência Residencial
Teve alguma emergência em casa? Siga os passos para receber ajuda rápida.
1º passo
Ligue (011) 2823 – 8402
2º passo
Informe ao atendente
qual o serviço emergencial que precisa.
3º passo
O prestador serviço será direcionado até o local onde o Titular estiver.
4º passo
O Titular deve apresentar documento de identidade com CPF para identificação.
A cobertura garante mão de obra gratuita.
Acionar Assistência Cesta Básica
Em caso de falecimento do titular, solicite o amparo para sua família.
1º passo
Ligue para a Vileve Assist pelo (11) 2823 – 8402, confirme o óbito do titular e informe o CPF e os dados do mesmo.
2º passo
Comprove seu vínculo de parentesco com o titular de acordo com a regra de beneficiários.
3º passo
Receba o cartão alimentação uma única vez. O valor de R$ 200,00 será inserido automaticamente durante 6 meses.
A hierarquia para recebimento segue para o cônjuge, na falta dele, filho com idade até 21 anos ou, na falta do filho com até 21 anos, o mais velho será encarregado de receber o benefício.
Acionar Assistência Odonto
Quer ter mais saúde? Adicione o nosso plano Odonto
1º passo
Entre no site SócioOdonto, crie o seu cadastro, com o seu nome completo e o seu CPF.
2º passo
Após esse processo, você receberá um código para acessar a área do cliente, onde poderá agendar o seu atendimento.
Acionar Clube de Vantagens
Quer ter descontos e cashbacks? Vem pro nosso App
1º passo
Em seu dispositivo, procure pelas lojas digitais, como “Play Store” e “Apple Store” pelo aplicativo Vileve Assist ou pela web, acesse o site clube Vileve.
2º passo
Ao encontrar o app, basta clicar em Instalar, logo em seguida já estará disponível no seu celular.
3º passo
Para realizar o cadastro, é preciso do seu nome completo, CPF, email e o seu número de telefone.